सेवा : सूचना-प्रविधि

काठमाडौं । फोन, इन्टरनेट लगायत सबै प्रकारको दुरसञ्चार सेवा प्रदान गर्न एकिकृत लाईसेन्स पाएको स्मार्ट टेलिकमले पछिल्लो समय सशक्त रुपमा सेवा विस्तार गर्दैछ । कम्पनीले हालै चौथो पुस्ता (फोरजी) सेवा सञ्चालनमा ल्याएको छ । यो सेवा सञ्चालन गर्ने स्मार्ट टेलिकम तेस्रो दुरसञ्चार कम्पनी हो । ‘स्मार्टको फोरजीको स्पीड फास्ट छ, उपभोक्ताले मन पराएका छन्, नेटवर्क बढाउने चुनौति छ’ स्मार्ट टेलिकमका प्रमुख प्रशासकीय अधिकृत सजीन राजभण्डारीले भने । स्मार्टसेलले आफ्ना ग्राहकका लागि प्रति सेकेण्ड १ पैसामा कल गर्न सक्ने र १ महिनाका लागि भाइबर र ह्वाट्सएपमा निःशुल्क कल गर्न सक्ने योजना ल्याएको छ । कम्पनीका अनुसार ग्राहकले १ जिबी डाटा २३५ रुपैयाँमा ३० दिनसम्म प्राप्त गर्न सक्नेछन् भने १४५ रुपैयाँमा ७५० एमबी डाटा १५ दिनसम्म प्रयोग गर्नसक्नेछन् । ‘१० मेगाहर्ज व्याण्डविद क्यापासिटीको फोरजी सेवा भएकोले इन्टरनेट धेरै फाष्ट छ । अरु कुनै पनि कम्पनीको इन्टरनेट सेवा यति फाष्ट छैन’ राजभण्डारीले भने–‘अब टेलिकमको विजनेश भनेको डाटा नै हो । भ्वाइस कल भन्दा डाटाको प्रयोग नै हुने गरेको छ । युवा पुस्ताहरु अनलाईन च्याटमा रमाउँछन् । कुरा गर्न पर्दा पनि म्यासेन्जर, भाईवर, ह्वाट्एपको प्रयोग बढी गर्छन ।’ हाल काठमाडौं र पोखराबाट फोरजी सेवा शुरु गरेको यस कम्पनीले निकट भविष्यमा चितवन, भैरहवा, बुटवल, नेपालगञ्ज, बीरगञ्ज, विराटनगरमा सेवा विस्तार गर्ने तयारी गरिरहेको छ । सहरी क्षेत्रमा होइन, कम्पनीले विकट क्षेत्रमा पनि टावर राख्ने र सेवा विस्तार गर्ने प्रक्रिया जारी रहेको उनले जानकारी दिए । ‘हाल कम्पनीले राजधानीमा टावर थप्ने कार्यलाई उच्च प्राथमिकता छ । कम्पनीले काठमाडौं, पोखरा र चितवनमा कभरेट विस्तार गर्न थप २७० वटा टावर राख्ने तयारीमा छ’ प्रमुख प्रशासकीय अधिकृत राजभण्डारीले भने–‘त्यसपछि कम्पनीले विरगञ्ज, बुटवल–भैरहवा, नेपालगञ्जमा सेवा विस्तार गर्दैछ ।’ सहरी क्षेत्रमा होइन, कम्पनीले विकट क्षेत्रमा पनि टावर राख्ने र सेवा विस्तार गर्ने प्रक्रिया जारी रहेको उनले जानकारी दिए । नयाँ टावर विस्तारको लागि आवश्यक सामाग्री खरिद प्रक्रिया अगाडि बढेको उनले जानकारी दिए । नयाँ टावरका सामान खरिददेखि निर्माणसम्ममा प्रति टावर २५ देखि ६० लाख रुपैयाँ खर्च हुने गरेको राजभण्डारीले जनाकारी दिए । ३५ ठाँउमा सेवा प्रदान गर्दै आएको स्मार्टसेल नेपालको तेस्रो ठूलो दुरसञ्चार सेवा प्रदायक संस्था हो । सन् २००८ देखि नेपालमा सेवा सुरु गरेको यो कम्पनीका १५ लाख ग्राहकहरु छन् । हाल स्मार्टसेलको वार्षिक कारोबार करिब ६० करोड रुपैयाँ रहेको छ । ‘बजार प्रशस्त छ र हामी आक्रामक रुपमा सेवा विस्तार गर्दैछौं’ राजभण्डारीले भने । कम्पनी आगामी २ वर्षभित्र नाफामा लैजाने लक्ष्यका साथ काम गरिरहेको छ । सेवा विस्तार गर्न करिव ८० जना कर्मचारी खटिरहेका छन् । अहिलेको स्पीडमा कम्पनी निरन्तर अगाडि बढेको अवस्थामा आगामी ३ वर्षमा स्माट टेलिकम दोस्रो ठूलो कम्पनी हुने उनले बताए ।

काठमाडौं । एनसेलले आफ्ना प्रिपेड ग्राहकका लागि चार नयाँ भ्वाइस प्याकहरु ल्याएको छ, जस अन्तर्गत एनसेलका ग्राहकले अब अझै सुलभ दरमा भ्वाइस सेवाको फाइदा लिन सक्छन् । नयाँ भ्वाइस प्याकका साथ एनसेलका ग्राहकले अब एक महिनामा ७०० मिनेट सम्मको भ्वाइस सेवा प्रयोग गर्न सक्नेछन् । नयाँ भ्वाइस प्याकहरु यहि बिहीवार (मंसिर ०७) देखि ९० दिनको लागि संचालनमा आएको छ । यी नयाँ प्याकहरु अन्तर्गत ग्राहकले आफ्नो भ्वाइस सेवाको आवश्यकता अनुसार दैनिक, साप्ताहिक तथा मासिक प्याकहरु सुचारु गर्न सक्छन् । साथै ग्राहकले अब तीनदिने भ्वाइस प्याक पनि सुचारु गर्न सक्छन् । कम्पनीका अनुसार दैनिक भ्वाइस प्याक अन्तर्गत ग्राहकले कर सहितमात्र १५ रुपैयाँमा २० मिनेट अननेट टक टाइम खरिद गर्न सक्छन् । साप्ताहिक भ्वाइस प्याकमा कर सहित रु ७० मा १२० मिनेट टक टाइम लिन सक्छन् । त्यसैगरी, ग्राहकले रु ३० मा ५० मिनेट टक टाईम रहेको तीनदिने भ्वाइस प्याकखरिद गर्न सक्छन् । नयाँ मासिक भ्वाइस प्याकमा ग्राहकले रु ३०० मा७०० मिनेट टक टाइम प्राप्त गरी मात्र ४३ पैसा प्रतिमिनेटको दरमा भ्वाइस सेवाको मजालिन सक्छन् । दैनिक भ्वाइस प्याकको समयावधि २४ घण्टाको रहेकोछ । त्यस्तै साप्ताहिकभ्वाइस प्याकको समयावधि ७ दिन, तीनदिने प्याकको ३ दिन र मासिकभ्वाइस प्याकको ३० दिन रहेको छ । प्याकमा उल्लेख गरिएको समयावधि वा टक टाइम सकिएपछि विद्यमान शुल्क लागु हुनेछ । विद्यमान शुल्क अनुसार एनसेल नेटवर्क भित्र कल गर्दा कर सहित रु २.५० प्रतिमिनेट शुल्क लाग्दछ । भ्वाइस प्याक अन्तर्गतका टक टाइम एनसेल नेटवर्क भित्र मात्र लागु हुनेछ । साथै, पहिला नै संचालनमा रहेका भ्वाइस प्याकहरु यथावत रहेका कम्पनीले जनाएको छ । ग्राहकले आफ्नो सञ्चार सेवाको आवश्यकता अनुसार जति पटक पनियीप्याकहरु लिन सक्छन् । एनसेलका ग्राहकले युएसएसडी, आइभिआर, एसएमएस, एनसेल एपकुनै पनि माध्यमबाट भ्वाइस प्याक खरिद तथा सुचारु गर्न सक्नेछन् । ग्राहकलाई थप सुविधा प्रदान गर्दै आधारभुत भ्वाइस सेवामा चार नयाँ प्याकहरु ल्याउन पाउँदा हामी निकै हर्षित छौ,’’ एनसेलका कर्पोरेट सर्भिसेज निर्देशक प्रणय आचार्यले भने । “सुलभ दरमा गुणस्तरीय सेवा प्रदान गर्ने हाम्रो प्रतिवद्घता अनुरुपयी प्याकहरु ल्याइएको होे ”आचार्यले भने । एनसेलका सम्पूर्ण प्रिपेड ग्राहकले एस्ट्रिक्स् १७११८ ह्यास डायल गरी प्राप्तजानकरी अनुसार आफ्नो आवश्यकता बमोजिमको भ्वाइस प्याक सुचारु गरी लाभ लिन सक्छन् । आईभिआर मार्फत यो सेवा सुचारु गर्नका लागि १७११८ डायल गरी प्राप्त जानकारी अनुसार सेवा सुचारु गर्न सकिन्छ । त्यस्तै ग्राहकले १७११८ माआफुले लिन चाहेको प्याकको मुल्य टाइप गरि एसएमएस पठाएर पनि यो सेवा सुचारु गर्न सक्छन् । उदाहरणका लागि दैनिक प्याको लागिग्राहकले १५ लेखि, साप्ताहिक भ्वाइस प्याकको लागि ७० लेखि, मासिक भ्वाइस प्याकको लागि ३०० लेखि र तीन दिने भ्वाइस प्याकको लागि ३० लेखि १७११८ मा एसएमएस गर्न सक्नेछन् । एनसेलका ग्राहकले एस्ट्रिक्स् ९०१ ह्यास डायल गरी आफ्नो प्याकमा बाँकि रहेको टक टाइमको बारेमा जानकारी लिन सक्छन् । त्यस्तै ग्राहाले आफ्नो मेसेज बक्समागई अंग्रेजीमा ‘एस’ लेखि १७११८ मा एसएमएस पठाई आफ्नो प्याकको बाँकि समयावधिको बारेमा जानकारी लिन पनि सक्छन् ।

काठमाडौं । सिटी एक्सप्रेस मनी ट्रान्सफरले रेमिट्यान्स क्षेत्रमा पहिलो पटक भाइबर सेवा शुरु गरेको छ । उक्त भाइवर सेवा मार्फत ग्राहकहरुले सहज रुपमा आफ्नो मोवाइल ल्यापटप, ट्यावलेट , कम्यूटर लगायतबाट रेमिट्यान्स सेवाको सम्पुर्ण जानकारी लिन सकिने छ । सिटी एक्सप्रेसको भाइबर सेवामार्फत ग्राहकरुले पठाएको कारोबारको सम्पुर्ण जानकारी, विनिमय दर, एजेन्टको विवरण ग्राहक सेवा तथा अन्य सम्बन्धित जानकारी लिन सक्नेछन् । साथै, यो सेवा सिटी एक्सप्रेस मनी ट्रान्सफरका ग्राहकरुले मात्र भनएर जोसुकैले पनि उपयोग गर्न सक्ने कम्पनीले जनाएको छ । सञ्जाल विस्तारको क्रममा सिटी एक्सप्रेस मनी ट्रान्सफरले देशका अधिकांश बैंक, विकास बैंक, फाइनान्स कम्पनी लगायतसँग पनि रेमिट्यान्स भुक्तानी सम्झौता गरेको छ । सिटी एक्सप्रेस मनी ट्रान्सफरले आफ्नो करिब ५ हजार भन्दा बढि एजेन्टहरुद्धारा सेवा प्रदान गर्दै आईरहेको छ ।